Konto und Daten löschen

So löschen Sie Ihr Konto

Sie können Ihr Diviq-Konto jederzeit selbst löschen, in der App und auf der Website:

• Melden Sie sich bei Diviq an.
• Öffnen Sie «Einstellungen».
• Scrollen Sie ganz nach unten zu «Konto löschen» und bestätigen Sie.

Ohne Anmeldung (z. B. Zugang verloren)

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@diviq.ch mit dem Betreff «Konto löschen». Wir prüfen Ihre Identität und löschen Ihr Konto samt Daten innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

• Ihr Benutzerkonto und Profil (Name, E-Mail-Adresse, Einstellungen)
• alle QR-Codes und digitalen Profile Ihres Kontos mit Statistiken, Kontaktanfragen (Leads) und Ordnern
• hochgeladene Dateien wie Logos und PDFs
• Gerätekennungen für Push-Benachrichtigungen
• bei einem Inhaber-Konto zusätzlich die Zugänge aller Teammitglieder dieses Kontos

Teammitglieder löschen nur ihren eigenen Zugang; die von ihnen erstellten QR-Codes bleiben im Konto der Organisation.

Was bestehen bleiben kann

Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltungsunterlagen) aufbewahren müssen, bleiben bis zum Ablauf der Frist gespeichert. Technische Sicherungskopien können gelöschte Daten noch kurze Zeit enthalten und werden danach automatisch überschrieben.

Endgültig

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Bereits geteilte QR-Codes und Profile funktionieren danach nicht mehr. Fragen: info@diviq.ch.